গোপনীয়তা নীতি — cke33 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

১. তথ্য সংগ্রহ ও সংজ্ঞা

cke33 আপনার পরিষেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই বিভাগে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয় এবং কীভাবে তা সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন cke33-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
• আর্থিক তথ্য: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিবরণ।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ঠিকানার প্রমাণের স্ক্যান কপি।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সরাসরি কখনো সংরক্ষিত হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি cke33 ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার তথ্য, সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস।
• লগ ফাইল: লগইনের সময়, লগআউটের সময়, সেশন আইডি এবং ত্রুটির তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের আইনি ভিত্তি

cke33 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলার জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ বা কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cke33 ওয়েবসাইট পরিচালনায় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করে।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দ → গোপনীয়তা → কুকি ব্লক করুন
• Samsung Internet: সেটিংস → সাইট ও ডাউনলোড → কুকি ব্লক করুন

অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

• লোকাল স্টোরেজ: গেম সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষণের জন্য।
• সেশন স্টোরেজ: সক্রিয় সেশনের তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণের জন্য, যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়।
• ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: ডিভাইসের অনন্য পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে ব্যবহৃত হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cke33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — "need-to-know" ভিত্তিতে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য লঙ্ঘন পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে।
• গোপনীয়তা চুক্তি: সকল কর্মী ও ঠিকাদার গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, cke33 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্য এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান করা হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

cke33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে।